ご覧になりたい項目のタイトルをクリックし、各Q&Aをご参照ください。

ご利用環境について

• 専用ソフトは必要ですか？
• パソコンの機種やOS,ブラウザソフトの指定はありますか？
• 海外からも使えますか？
• １台の端末を複数の人で使うことはできますか？
• ＩＳＤＮでも利用できますか？
• 社内ＬＡＮ経由でのサービス利用は可能ですか？
• 利用できる携帯電話は何ですか？

セキュリティについて

• 「きのくにインターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。
• 「お客さまカード」とは何ですか？
• 確認用パスワードとはなんですか？

申込関係について

• 申込はどうすればいいのですか？
• 申込ができない口座はありますか？
• 法人も申し込めますか？
• 申込んでからどの位で利用できるようになりますか？
• 既にインターネットバンキングを利用していますが新たに「きのくにインターネットバンキング」を申込むにはどうすればいいのですか？
• 手数料はかかるのですか？

契約・登録関係の変更

• サービス利用口座を追加するには？
• 資金移動上限金額を変更するには？
• 資金移動先登録口座を追加するには？
• Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
• パスワードの変更はできるのですか？

操作「残高照会・入出金明細照会」について

• どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？
• 入出金明細はどのぐらいの期間まで照会できますか？
• 最高何件まで照会できますか？

操作「資金運用」について

• 振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか？

操作「定期預金」について

• モバイルでも取引できますか？
• 適用される金利は店頭表示金利と同じですか？

その他

• ユーザーＩＤやパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
• サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
• 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
• サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログオンできないのですが。
• ログオンパスワードを忘れてしまったのですが。
• お客さまカードを紛失した場合はどうすればいいのですか？